Shopee试水出行业务,能否成为东南亚新的超级应用?

时间:2021-12-27来源:栏目:新媒体

- Dec. 23, 2021 -已有外卖和支付服务,再加上出行,Shopee 距离超级应用更近一步。Shopee与当地出租车公司Blue Bird在印尼联合推出出租车功能Taksi,测试水上出行业务。据KrAS...

- Dec. 23, 2021 -

已有外卖和支付服务,再加上出行,Shopee 距离超级应用更近一步。

Shopee与当地出租车公司Blue Bird在印尼联合推出出租车功能Taksi,测试水上出行业务。

据KrASIA报道,从上周开始,印尼部分地区的用户可以使用Shopee应用程序预订蓝鸟旅行,使用ShopeePay支付费用。在服务推出初期,用户还可以享受返现优惠。

8月,蓝鸟与Shopee达成合作,在其应用MyBlueBird中提供ShopeePay支付选项,Shopee连接蓝鸟的物流服务BirdKirim。蓝鸟是印尼最大的出租车公司之一。除了正规的出租车业务外,还提供租车、公交、快递等服务。2017年,蓝鸟还与Gojek合作推出Go-Blue Bird服务,用户可以在Gojek应用中预订蓝鸟出租车。

根据谷歌、淡马锡和贝恩的《2021年东南亚数字经济报告》,预计2021年东南亚旅游和餐饮业的GMV规模将达到180亿美元,复合年增长率较去年增长36%。受封锁影响,旅行服务继续低迷,但预计将于2022年恢复。

有了外卖和支付服务,再加上旅行,Shopee离超级应用又近了一步。近两年,Shopee不断拓展业务类型。除了核心业务电子商务,Shopee应用程序还提供外卖(ShopeeFood)、酒店预订(ShopeeHotel)和生鲜配送(ShopeeSegar)等多种服务。

据KrASIA消息,目前还不清楚Shopee是否会增加摩托车出行服务。不过,考虑到其外卖ShopeeFood和物流ShopeeExpress业务的骑手众多,增加摩托车出行服务也就不足为奇了。

另外两家由Gojek和Tokopedia合并而成的东南亚互联网巨头GoTo和Grab也开发了自己的超级应用。以Gojek为例,该应用包含了出行(GoRide、GoCar)、快递(GoSend)、外卖(GoFood)、购物(GoMall)、支付(GoPay)、新闻娱乐(GoGames)等多种服务。然而,Shopee或其背后的东海集团尚未整合同等规模的超级应用。

2021年,Shopee在印尼推出了外卖服务ShopeeFood,在用户中尚未形成可与Grab或Goto相媲美的人气。根据消费者服务和数据公司Snapcart的一项调查,GrabFood是印尼商家和消费者中最受欢迎的外卖平台。82%的受访商家注册了GrabFood,71%注册了GoFood,只有28%注册了ShopeeFood。100%的用户听说过GrabFood或GoFood,超过90%的用户使用过GrabFood或GoFood,而只有52%的用户听说过ShopeeFood,35%的用户使用过ShopeeFood。

Gojek和Grab都是从旅游业起家的。2021年2月,印尼网约车市场份额分别为49%和51%,几乎各占一半。虽然增加了外卖和网约车服务,但对于以电商为主的Shopee来说,加入东南亚超级应用战,从Grab和Goto手中抢占市场,依然是一场硬仗。

赵编辑

图| | Gojek官方网站Unsplash

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