淘宝出手,你以后再也拿不到“好评返现”了!

时间:2021-12-24来源:栏目:新媒体

编辑:段炼、易启江买家收到货后,可领取1-5元不等的“照片5星好评”购物券或返现?有没有收到网购卖家“好评返现”的请求?接下来,这可能行不通。图片:视觉中国淘宝:将禁止卖家以好评...

编辑:段炼、易启江

买家收到货后,可领取1-5元不等的“照片5星好评”购物券或返现?有没有收到网购卖家“好评返现”的请求?接下来,这可能行不通。

图片:视觉中国

淘宝:将禁止卖家以好评返现等方式

引导买家进行“好评”

日前,淘宝宣布将变更《淘宝网评价规范》的相关条款。

淘宝截图

在《第三章评价要求》第12条“评估要求和回复内容”中,边肖指出“http://”

此外,卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行‘好评’,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价.

关于违规处理:淘宝会根据相关规则采取封杀评论、不累积分数等措施。对于违规卖家,采取向买家支付一定金额、下架撤货、删除商品、限制阿里旺旺使用、扣分等措施。对于非法购买者,采取限制购买者行为等措施。

据了解,本次法规调整将增强评价内容的真实性,规则变更将于2021年12月28日起生效。

买家不得以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益;不得大量发布无实际意义信息、与实际不符的信息等行为

针对“好评返现”

名声由来已久,很多人已经习惯了。

早在2013年,杨光。com做了一个关于好评返现的报道。据报道,当时阿里公众与客户沟通部相关工作人员表示,已经关注到“好评返现”现象,并高度重视。这种行为独立于群体评价体系,会干扰我们的好评体系,不能全面客观地反映消费者对交易的满意度,不利于商家提高服务质量。淘宝一直在制定相应的措施,即将公布实施。

据观察者网报道,事实上,中国现行法律对“有利返现”并非空白。

《消费者权益保护法》规定,消费者有权了解自己购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。

《反不正当竞争法》规定,经营者不得对用户评价进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

《电子商务法》规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权;电子商务经营者不得以虚构交易或者捏造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

此外,《网络交易监督管理办法》中也有相关规定。今年8月,国家市场监管总局也发布了《禁止网络不正当竞争行为规定(征求意见稿)》,明确规定经营者不得采取返现、红包、卡片、优惠券等能够诱导用户进行指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。

《法治日报》曾指出,治理好评返现的重点之一是规范经营者,尤其是要牢牢捏住平台经营者的“牛鼻子”。而外卖电商平台屡禁不止,这与一些平台的“加油”分不开,平台负有监管失职的责任。

我国现行法律并非空白

此前亚马逊已因类似原因

此前,电商龙头亚马逊曾以“刷单炒信”、“有利返现”等理由封禁大量中国卖家账号。

今年5月初以来,中国卖家经营的大量品牌店被关闭,涉及到不少华南知名跨境卖家,如帕蒂森、奥吉、泽宝等。据悉,亚马逊重拳治理的不合规行为是封禁大量中国卖家.

5月初,包括Mpow、VicTsing、Austor、TopElek、Atmoko、TaoTronics、RAVPower、Apeman、Homfa等在内的一大批品牌店。被关闭,这涉及到许多华南知名的顶级卖家,如帕图森、奥吉和泽宝。6月以来,龙头卖家的多个知名品牌账号被封杀,大量产品下架,亚马逊会员日期间有10亿卖家被封杀。7月8日,一棵树的标题被爆,近340个网站被封,1.3亿元资金被冻结,成为亚马逊打击国内卖家最严厉的案例。

据亚马逊称,标题的原因是平台审查了主要涉及虚假评论。即国内电商平台所谓“刷单炒信”。.

对此,商务部回应称,“不当使用评论功能”、“向消费者索取虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”等违规行为.

杜恒峰、艾奇江、段炼、将为企业提升风控水平,加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助,坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益

编辑|孙志成

国家商报综合了来自Taobao.com、钱江晚报、Yangguang.com、法治日报、Observer.com、Meijing.com、公共信息等。

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