宁波金融一点通|农业银行榭南支行打造“金融助老示范网点”

时间:2021-12-22来源:栏目:新媒体

日前,中国农业银行谢楠分行举行“老年金融示范网”揭牌仪式,成为大榭地区首个“老年金融示范网”。谢楠支行相关负责人表示,将以此为契机,不断满足老年客户的金融需求,将老年服务...

日前,中国农业银行谢楠分行举行“老年金融示范网”揭牌仪式,成为大榭地区首个“老年金融示范网”。

谢楠支行相关负责人表示,将以此为契机,不断满足老年客户的金融需求,将老年服务品牌化,不断深化与相关区域部门的联动,广泛倾听老年客户的声音,努力扩大网点服务半径,积极扩大金融知识的普及宣传,切实提升老年客户的服务体验和金融服务获得感、安全感。

今年以来,谢楠支行大力推进“服务升温”项目,通过“舒适服务”“柜台延伸”“安心”三部曲提升服务。在服务大量社保客户的基础上,固化每月会员日和主题微沙龙活动,加大对老年客户的情感维护,提高他们的满意度,让他们线上线下享受高效便捷的金融服务。今年以来,谢楠支行开展了“棋牌PK大赛”“存款保险你懂多少”“关爱老人,对电信诈骗说不”“激情端午,巧手做香包”等活动,努力打造有温度的“老年金融示范网”。

同时,为进一步缩小“数字鸿沟”,谢楠支行还充分利用线下网点、线上手机银行、移动办公设备等。指导海湾农场老年客户使用智能手机、一对一在线支付电费,持续开展老年人移动支付宣传活动,帮助老年人熟悉移动支付产品和服务的使用流程。对于异地或行动不便的老年客户,我们提供两人上门验证、银行卡办理等服务。

来源:宁波晚报记者许文燕

通讯员陈编辑

朱新民,一审,李秀芹,二审和任善伟,三审

1.本站部分来源于互联网用户自主整合上传,如有侵权,请联系我们删除;

2.文章内容并不代表本站的观点或立场,如有关于文章内容,版权或其它问题请联系删除;

3.本文地址:https://www.jiatu888.com/xmt/86801.html

最新文章

网站介绍

本站部分内容收集于互联网,如有侵犯贵司(个人)版权,请联系本站删除。

Copyright@2018-2021 www.jiatu888.com 嘉图网 All Rights Reserved 粤ICP备20051635号 网站地图 tag列表

嘉图网