电商特供价廉也要物美

时间:2021-12-20来源:栏目:新媒体

近期,不少地方集中开展了2022年元旦春节期间的专项打假行动,加强了对“电商特供”等畅销产品的监管和抽检,引起了网友的好评。随着网购的普及,薄利多销是大多数电商公司和主播的...

近期,不少地方集中开展了2022年元旦春节期间的专项打假行动,加强了对“电商特供”等畅销产品的监管和抽检,引起了网友的好评。

随着网购的普及,薄利多销是大多数电商公司和主播的首选营销模式,无论是传统平台电商还是新兴直播商品。不少公司顺势而为,推出了价格低廉的“电商特供”产品。当人们认为“电商特供”的低价得益于商品流通的顺畅和减少时,一些企业却打起了主意,在产品生产上偷工减料,进行差异化配置,从而降低售价;在产品描述上玩文字游戏,套路消费者,以突破销量。

认为自己获得了利益的消费者,其实购买的是与线下产品不同的低调产品。“电商特供”也成为了劣质和劣质产品的代名词,受到了消费者的诟病。“电商特供”的尴尬局面,源于一些品牌在经营理念上的偏差,只追求眼前利益,把企业责任抛在脑后。

从经营策略来看,企业根据线上线下不同的需求推出多档次、差异化的产品,增加市场份额,扩大经营规模是可以理解的。但如果对“电商特供”的宣传避重就轻,对产品性能的介绍模糊不清,对商品成分的描述模糊不清,就侵犯了消费者的知情权,损害了品牌企业自身的形象。

元旦将至,新一轮消费旺季即将来临。相关部门和地区及时加大对“电商特供”的监管和抽查力度,及时发布消费者警示,既彰显了保护消费者合法权益的决心,也进一步将市场监管推向细节的深度,甚至提醒相关企业。企业要摆正服务态度,准确、清晰地告知消费者“电商特供”产品的信息,并详细列出其与同一条线下同类产品的差异,让消费者心中有数,自主决策;要突出“电商特价”特色,加强与线上用户的双向互动,根据实际需求定制、交付真正实惠、优质的“电商特价”产品。

群众的事无小事。“电商特供”绝不是监管的盲点,线上营销也不是乱象。经营者要时刻念着“收紧咒”,切实遵守法律法规,坚持公平与效益并重,规范自身行为,少一些套路,多一些对消费者的真诚。(本文来源:经济日报作者:雷雨田)

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