巨大的网球产业红利,会是谁的?

时间:2022-01-15来源:栏目:网络营销

今天是网球班陪伴你的第1448天 1、PC时代的群,连接和交互的场景是固定的,也并不频繁。而移动互联网的出现,让社群管理这个词,冒了出来。其实,在传统管理范畴中,叫做客户关系管理...

今天是网球班陪伴你的第1448

1、PC时代的群,连接和交互的场景是固定的,也并不频繁。而移动互联网的出现,让社群管理这个词,冒了出来。其实,在传统管理范畴中,叫做客户关系管理。如今,随时随地连接,随时随地沟通,随时随地交易。所以,首先要用“在线”的逻辑去洞察和安排社群管理。

2、上一篇,我们提到社群管理的两个抓手,一是抓需求,二是抓关系。换句话说,就是要做好用户分类与交互。更精确的满足用户需求,更恰当的与用户沟通。目前,有三种连接方式,能把用户留在私域池里:

1v1的好友:用于私密沟通

1v多的微信群:用于同好交流

无差别的朋友圈:用于制造人设+信息辐射

3、然而,完整的私域运营是链式的:池子×转化场景×交易终端。所以,光有池子是远远不够的。你还得有转化场景,比如淘宝的直播就很典型。接下来,还得有让用户直接下单的交易终端,比如直播时跳出的产品链接。

4、因此,每个网球机构和个人,都必须拥有属于自己的在线店铺。店铺主页下,要有自己的俱乐部在线社群。这样,就能构建起一个完整的转化场景。比如,即便从未连接的用户,也会路过并看到俱乐部群友的动态。既能直观体验场景,也能立即下单支付,还能便于转介绍。

在网球产业变革中,店铺即场景,会是一个非常致命的概念。

斗胆下个断言:巨大的产业机会,只属于那些有在线店铺的网球机构,更属于那些善于打理俱乐部社群的网球机构。

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