重拳打击虚假营销,让“种草”回归初衷

时间:2021-12-20来源:栏目:网络营销

一段时间以来,许多互联网平台因虚假营销问题引发争议。近日,有网友发现,小红书在搜索德芙、露得清、妮维雅等品牌时,搜索页面仅表示“该品牌涉嫌虚假营销,相关内容不会显示”。小...

一段时间以来,许多互联网平台因虚假营销问题引发争议。近日,有网友发现,小红书在搜索德芙、露得清、妮维雅等品牌时,搜索页面仅表示“该品牌涉嫌虚假营销,相关内容不会显示”。小红书回应称,平台已于12月16日启动新一轮虚假营销专项治理行动,首批29个涉嫌虚假营销的品牌已被取缔。

通过互联网分享自己的消费体验,是年轻人最喜欢的一种生活方式。在社交媒体、短视频平台、内容分享社区,很多人分享自己在美容、穿衣、美食、旅游方面的经验,也就是“种草”。但“假种草”的乱象污染了平台的内容生态,让网友难以辨别信息的真实性,坑了不少人。现在又有一个平台向“假种草”亮剑,不难理解是舆论称赞。

为什么一定要重拳对付“假种草”?一方面,“假种草”本质上是一种相对隐蔽的广告营销信息,但却游走于商业广告与用户分享内容的灰色地带,掩盖了与利益相关的事实,没有规范标注,涉嫌违反消费者权益保护法,侵害消费者合法权益。

另一方面,有律师指出,“假种草”是捏造用户评价的虚假宣传,也涉嫌违反《反不正当竞争法》,不仅损害了行业内其他生产者的权益,也破坏了公平竞争的市场秩序。前不久,市场监管总局公布的2021年医疗美容领域反不正当竞争执法典型案例包括通过虚构“种草笔记”等形式进行虚假营销。

还必须看到,一些行业的“假种草”催生了灰色产业链。一些品牌不仅发布大量虚假“种草帖”,还在各大社区招募“业余用户”进行隐性商业宣传。在“代写”的链条中,那些付费海报可能永远买不到一些产品,却用“代写”的文案误导别人。这种误导可以让人上当,但可能是“暴利杀人”。

对于内容分享平台来说,真实是吸引和留住用户的基础。“假种草”破坏了这个基础,势必会阻碍平台的长远发展。小红书作为首个打击虚假营销品牌的平台,为推动互联网广告健康发展迈出了有力一步。“取缔”非法商家,不仅表明了维护用户权益的态度,也向所有商家发出了重塑内容生态的明确信号。

当然,要解铃还须系铃人,要治“假种草”,要治症状。“种草”回归初衷很重要,消费者监督和平台重拳管理,商业自律也至关重要。内容共享平台的兴起为品牌推广提供了新的机会,这取决于商家能否利用好它。虚假营销可能会欺骗一些消费者,但从长远来看,一旦消费者发现自己被欺骗,品牌形象和声誉将会受到双重损害。事情要睁大眼睛,脚踏实地提高产品质量,才能真正赢得消费者的认可。

(原标题为《重拳打击虚假营销,让“种草”回归初衷》作者李中来源“新华每日电讯”微信公众号)

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