淘宝中小卖家如何解决店铺没流量,以及有流量却没转化的尴尬问题

时间:2021-12-20来源:栏目:互联网

归根结底,门店最根本的问题是围绕流量和转化两个板块。店铺的流量是店铺运营的基础,转型是店铺生存的基础。有两个问题,即店内没有流量和没有流量转换,也是大家经常问的问题。今...

归根结底,门店最根本的问题是围绕流量和转化两个板块。店铺的流量是店铺运营的基础,转型是店铺生存的基础。有两个问题,即店内没有流量和没有流量转换,也是大家经常问的问题。今天我们来好好看看怎么解决。

一、店铺没流量

门店流量是门店运营的基础。如果一家商店没有流量,那么这家商店就不能继续经营。存储流量有两个方面:

(1)无显示器,无交通

新开的店铺,新开的老店,或者是很久没人打理的店铺,都容易出现这样的问题。这些店铺往往不够活跃,店铺级别相对较低。当买家搜索关键词时,你的产品不会出现在买家界面上。像这样没有流量的问题就是没有显示就没有流量。这种情况需要得到相应的改善。淘宝有相应的付费推广工具,现在也流行推广小红书、直播等。种植牧草的买家。当然淘宝站外的推广更适合成熟商家,中小商家常用的推广工具都是淘宝内的付费推广工具。

如果正常经营的店铺突然出现车流量不足的情况,可以去看看近期有没有违规或者降权的情况。

(2)显示,无流量

除了以上,还有一种情况,就是也有显示,但是没有流量。这是一个比较普遍的现象,这个时候需要考虑的因素比较多。假设我们想买一台加湿器,淘宝搜索框搜索关键词加湿器,会有很多风格的加湿器,出现的产品都有展示,流量拥有者需要买家点击,那么有哪些因素会通过这个界面影响买家的点击呢?首先销量会影响买家的点击量。买家访问淘宝时,浏览速度非常快。销量会影响买家对这款产品的信任。一个月卖1w的产品,一个月卖30的产品,肯定会选择销量高的产品,客户单价越高,买家的后顾之忧就越多。

可以看到不同产品的主图上有不同的字帖,这些字帖也对应着不同的受众。三重抗菌精华,母婴老人都可以安全使用,会吸引马宝这样的人。不同的价格、款式、功能等。的产品都有相应的人群。在很多情况下,商店的人群中会有偏差,这导致你的产品被推荐给不需要这些产品的人。店铺可以看业务人员-流量-访客分析功能部分,可以从浏览无报酬访客和店铺付费买家来分析店铺的人潮。当店铺的人群出现偏差时,可以使用直通车、超级推荐等付费工具来纠正店铺的人群标签。

那么主图就是第一印象。当买家快速浏览时,抓住买家的眼球是非常重要的。很多产品就是没有流量。原因是主图不够吸引人,换主图后流量立马翻倍。制作主图时,可以参考产品评价,询问大家,整理买家关注点,参考同行竞品主图。做淘宝,不需要闭门造车,也不应该闭门造车。主图制作完成后,需要制图,通常采用直通车。很多人不愿意花几百块钱在制图上,但是从长远来看制图是必要的。不要为了几百块钱花更多的钱。

此外,我们还需要做好服务保障工作。虽然现在的人都喜欢在淘宝上购物,但是他们在购物的时候也有一些顾虑,比如大型家电,顾客的单价比较高,这就让买家有了更多的顾虑。买家会担心买回家是否方便退货,一年内坏了能否保证。一些产品图纸会标注这些卖点。七天内无理由退货,一年内有保修。这样的卖点可以很好的打消买家的顾虑,让买家愿意继续了解你的产品。

(3)产品排名

在淘宝搜索框搜索关键词时,产品的排名有优先权。如果产品排名太低,曝光度会很小。产品排名没有统一的规定。相信大家已经总结了一些在开店过程中影响产品排名的因素。

关键词权重就是这个关键词上的交易,随着交易的积累,关键词的权重也会相应增加。关键词坑的产生是影响关键词权重的首要原因。从业务人员可以看出,关键词对应的还有转化率和收藏购买率。如果只是坑产影响关键词权重,那就太简单了,搞个爆炸,但是现在很多人因为这个原因编不出订单,对淘宝搜索机制的逻辑也不够了解。淘宝的搜索机制很详细,上千人可以证明。因为新的购物应用很多,淘宝也需要更新迭代才能站稳脚跟。淘宝迭代越来越细致,越来越适合不同买家的购物需求,提升了买家的购物体验。我们也要与时俱进,不被时代所取代。

二、有流量没转化

店铺的流量是店铺运营的前提,很多商家花费大量的时间和精力去引流,结果流量没有转化,这就像是当头一棒。

(1)人群

以上部分流量也谈到了人群,而人群问题也将是转化问题的核心问题。如果店内人群不准确,流量就很难实现。可以通过业务人员-流量-访客分析来分析店铺人群是否准确,同上。当店内人群不准确时,一定要及时优化。如果店铺有长时间没有转化的流量,流量会越来越少,因为你的流量利用率太低,淘宝系统更愿意将流量分配给输出稳定的产品。

精准人群通常我们会用直通车,超级推荐工具也可以用。这两种工具各有优缺点。直通车比较快,成本立竿见影,产出立竿见影;超级推荐耗时长,但成本略低。两种工具可以是相同的

时使用的,并不冲突,直通车带来的搜索流量,而超级推荐则会带来免费推荐流量,直通车和超级推荐在同时使用的过程中还会相辅相成呢,大家可以根据自己的类目尝试一下。

跟大家简单地讲一下直通车的矫正人群标签方式:新建一个推广计划,人群选择自定义人群,将不同属性的人群自行组合成人群包,然后统一溢价进行投放,也可以参考生意参谋的店铺人群属性进行组合。直通车的节奏比较快,大家可以1-2天就优化一次,将点击转化率高的人群加大投放,点击转化率低的人群减少投放力度或是暂停投放。随着逐步的优化,店铺的人群标签会越来越精准,店铺的人群标签精准之后,店铺的转化率会得到提升,店铺的精准流量也会得到提升。

很多商家朋友跟我说,想去补单,但是很担心把店铺现有的人群标签破坏了,到时候转化还不如现在呢,所以一直望而却步。这里跟大家讲一下,店铺的人群标签本身也不是一成不变的,在日常经营过程中人群标签也是会随之发生改变的,但我们也是有可行的方法去矫正店铺的人群标签的,所以大家完全不用担心这个问题。

(2)详情页促进转化

详情页是买家了解产品的最直观渠道,如果详情页没能把产品的优势展示出来,买家没能看到他想要的,能解决买家问题的东西,那么买家就很有可能转而去你竞品那里下单了。详情页就是产品说明书,图文并茂的说明书,如果详情页没能戳痛客户的痛点,那么就容易导致买家跳失过高、转化过低。大家可以在生意参谋上看看产品的停留时长和跳失率,以及流失店铺,去分析流失的店铺的教科书式的产品详情页。

今天的分享就到这里了,如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题,欢迎在评论区沟通交流。

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